FAQ
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne Mister Canvas ?
Mister Canvas est une marque unique fondée sur la valeur et la qualité. Notre
principale priorité est d'offrir une excellente expérience de magasinage que vous ne trouverez
partout ailleurs. En mettant l'accent sur la prestation d'un service
professionnel et rapide, chez Mister Canvas, nous nous engageons à assurer le
bonheur de chaque client. Bon magasinage.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et paiements par carte de débit (VISA,
MasterCard, AMEX) nous acceptons également les paiements PayPal
Expédiez-vous vers des destinations internationales ?
Nous fournissons la livraison gratuite dans le monde entier
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées entre 02 et 07 jours suivant l'achat. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer le produit dans les plus brefs délais. Vous devriez obtenir un numéro de suivi dans votre e-mail une fois qu'il est expédié. Nous savons que vous attendez avec impatience votre superbe achat.
Comment suivre ma commande ?
Nous vous enverrons vos informations de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez généralement le suivre ici
כמה זמן לוקח עיבוד הזמנה?
עיבוד ההזמנה לוקח בערך 1-5 ימי עסקים.
Comment vous contacter ?
Si vous recherchez des informations, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance
à : support@mistercanvas.co.uk et ils vous répondront en moins de 24 heures. Ou vous pouvez vous abonner à nos comptes de médias sociaux pour vous tenir au courant de toutes les nouveautés.
Comment retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article,
veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez
indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. Notre
équipe du service client examinera la demande de retour et enverra
des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.
L'expédition sera-t-elle couverte pour mes retours ?
Tous les frais d'expédition de retour et autres frais divers sont à la
responsabilité du client.
Que faire si le ou les articles que j'ai reçus sont défectueux/incorrects/endommagés ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si vous avez reçu une marchandise incorrecte, manquante et/ou défectueuse. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photographies du ou des articles et toutes les références associées lors de la réception de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre
cas dès que possible.